En su persecución por generar un impacto en el mercado que les ayude a posicionarse como líderes de su sector, las empresas están cambiando su forma de comunicar tanto con sus empleados como con sus clientes.
Prueba de ello es este estudio realizado a más de 60 indústrias reguladas y no-reguladas por FedEX y Ketchum sobre "best practices" en Social Media y al que vale la pena echar un vistazo:
http://www.2010socialmediastudy.com/
Que lo disfrutéis!
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